Häufige Fragen

Los geht’s

Schaffe ich das auch?

Ja – auch wenn du noch nie ein geometrisches Papiermodell gebaut hast. Die Teile sind vorgestanzt und nummeriert. Mit dem beiliegenden Übungsmodell kannst du das Falten und Kleben ausprobieren, bevor du dein großes Modell baust.

Folge unserer bebilderten Anleitung Schritt für Schritt. Hier geht’s zum Guide: So baust du dein Yona DIY-Papiermodell.

Wie lange dauert der Aufbau?

Die meisten Modelle brauchen etwa 2–4 Stunden, je nach Design und deinem Tempo. Das beiliegende Übungsmodell schaffst du auch als Anfänger in weniger als einer Stunde. Die geschätzte Bauzeit für dein Set findest du auf der Produktseite.

Sind die Sets für Kinder geeignet?

Wir empfehlen unsere Sets für Kinder ab 8 Jahren mit Unterstützung durch Erwachsene. Wie viel Hilfe nötig ist, hängt vom Modell und der Erfahrung des Kindes ab. Schau dir vor der Auswahl den Schwierigkeitsgrad auf der Produktseite an.

Rückgabe & Erstattung

Kann ich mein Set zurückgeben?

Du kannst uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Danach hast du weitere 14 Kalendertage, um die Ware zurückzusenden.

Schreib vor der Rücksendung mit deiner Bestellnummer an support@yonadiy.com, damit wir dir die richtige Rücksendeadresse nennen können. Für dein gesetzliches Widerrufsrecht reicht eine eindeutige Widerrufserklärung; du brauchst keine vorherige Genehmigung. Die vollständigen Bedingungen und ein optionales Widerrufsformular findest du unter Rückgabe.

Wer bezahlt die Rücksendung?

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einem berechtigten Anspruch wegen eines defekten, beschädigten, fehlenden oder falschen Artikels übernehmen wir die notwendigen Kosten der Problemlösung. Melde dich zuerst unter support@yonadiy.com, damit wir die passende Lösung vereinbaren können.

Kann ich ein geöffnetes oder teilweise gebautes Set zurückgeben?

Allein das Öffnen der Verpackung hebt dein Rückgaberecht nicht automatisch auf. Das Herausdrücken, Falten, Kleben oder Bemalen der Teile kann über eine reine Prüfung hinausgehen und den Wert des Sets mindern. Soweit gesetzlich zulässig, kann dieser Wertverlust bei der Erstattung berücksichtigt werden. Die Einzelheiten findest du unter Rückgabe.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Bei einem Widerruf erfolgt die Erstattung spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen sie jedoch zurückhalten, bis die Ware oder ein Nachweis der Rücksendung bei uns eingegangen ist – je nachdem, was zuerst eintritt. Dein Zahlungsanbieter braucht eventuell zusätzliche Zeit, bis die Gutschrift sichtbar ist. Alle Details findest du unter Rückgabe.

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