Destinos y envío gratis

Enviamos a los destinos disponibles al finalizar la compra. El envío es gratuito en los pedidos que cumplan estas condiciones:

• Estados Unidos contiguos (48 estados + DC): pedidos de 50 US$ o más.
• España y Portugal: Envío gratis en pedidos de 50 € o más
• Reino Unido: El envío estándar cuesta 9,99 £. Es gratuito en pedidos de 60 £ o más en las zonas de entrega que cumplan los requisitos.
• Europa occidental (AT, BE, DE, FR, IE, IT, LU, NL): Envío gratis en pedidos de 60 € o más
• Europa del norte y del este (BG, CZ, DK, EE, FI, GR, HR, HU, LT, LV, PL, RO, SE, SI, SK): Envío gratis en pedidos de 70 € o más
• Chipre y Malta: Envío gratis en pedidos de 120 € o más
• Otros destinos internacionales: se aplican las tarifas de envío estándar

Los importes mínimos para el envío gratuito se calculan sobre el total de los productos después de aplicar los descuentos, sin incluir los gastos de envío ni los impuestos que se añadan por separado al finalizar la compra.

Las condiciones aplicables dependen de tu dirección de entrega. Antes de pagar verás las opciones de envío disponibles y los gastos correspondientes.

La disponibilidad de la entrega y el coste final del envío se confirman al finalizar la compra, según tu dirección de entrega.

Preparación y plazos de entrega

Normalmente preparamos y enviamos los pedidos en unos días laborables tras confirmar el pago.

La entrega en Estados Unidos y en la mayoría de los países europeos suele tardar 3–5 días laborables desde el envío. Para otros destinos disponibles, verás el plazo estimado al finalizar la compra.

Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos. Los plazos de entrega son orientativos, no fechas garantizadas salvo acuerdo expreso. Tus derechos legales en materia de entrega no se ven afectados.

Seguimiento e incidencias de entrega

Cuando haya seguimiento disponible, te enviaremos los datos después del envío.

Si tu paquete se retrasa, parece haberse perdido o llega dañado, escríbenos a support@yonadiy.com con tu número de pedido. Te ayudaremos a aclarar lo ocurrido y a encontrar una solución adecuada.

Comprueba tu dirección de entrega antes de hacer el pedido. Si detectas un error, avísanos cuanto antes. Una vez enviado el paquete, puede que ya no sea posible hacer cambios.

Aranceles e impuestos de importación

Los pedidos a los Estados Unidos contiguos se envían desde nuestro centro logístico en Estados Unidos. Por eso, no se cobran aranceles, impuestos de importación ni gastos de despacho de aduanas al entregar el pedido.

Los pedidos dentro del territorio aduanero y de IVA ordinario de la UE se envían desde la propia UE. Por eso, no se cobran aranceles, impuestos de importación ni gastos de despacho de aduanas al entregar el pedido. Los territorios especiales pueden tener condiciones diferentes, que se indicarán antes de la compra.

Para otros destinos, los aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho de aduanas aplicables que no se cobren al finalizar la compra corren a cargo del cliente. Estos gastos los determinan las autoridades del destino y los transportistas correspondientes. El envío gratuito no los cubre.

El IVA o cualquier impuesto sobre las ventas que cobremos se mostrará al finalizar la compra, antes del pago.

Para las devoluciones, consulta nuestra Política de devoluciones.